檢票口無(wú)明確標(biāo)識(shí)，相關(guān)人員辱罵乘客

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1114

2025年1月25日上午10:47，進(jìn)入淮安高鐵客運(yùn)站進(jìn)行檢票，因重新修建后未乘坐過(guò)，所以咨詢(xún)了檢票口1是樓上還是樓下，檢票口相關(guān)人員給出的回復(fù)：就這一個(gè)，語(yǔ)氣已經(jīng)不好。乘客說(shuō)：這個(gè)區(qū)域沒(méi)有標(biāo)識(shí)檢票口1，其中一位穿安檢工作服的人員和另一位未穿工作服人員，在乘客進(jìn)入大廳后辱罵：眼瞎的了。乘客聽(tīng)到后出去詢(xún)問(wèn)，兩人說(shuō)沒(méi)有辱罵，再次咨詢(xún)穿工作服人員有沒(méi)有標(biāo)識(shí)檢票口1得到的回復(fù)以及現(xiàn)場(chǎng)查找確實(shí)未標(biāo)識(shí)。未做標(biāo)識(shí)卻說(shuō)有標(biāo)識(shí)，并辱罵乘客！不理解一個(gè)客運(yùn)站為什么服務(wù)態(tài)度是這樣！

淮安出租車(chē)蘇hd83080司機(jī)辱罵我

投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1112

淮安出租車(chē)蘇hd83080的司機(jī)在欣園小區(qū)門(mén)口充電樁，對(duì)我進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)十幾分鐘的辱罵，并威脅要破壞我的車(chē)輛，本人有錄像及照片請(qǐng)貴公司處理此司機(jī)

外包司機(jī)攬私活？極大影響乘客行程

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1110

1月14日下午一點(diǎn)往揚(yáng)州的車(chē)輛，路途中司機(jī)不停接人攬活

乘務(wù)人員服務(wù)態(tài)度及其惡劣，嘲諷乘客

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1109

汽車(chē)晚點(diǎn)半天都不到車(chē)，有急事看了會(huì)手機(jī)工作人員不停叫囂說(shuō)玩手機(jī)認(rèn)真并揚(yáng)言把手機(jī)砸了，服務(wù)態(tài)度令人生厭

因其他乘客糾紛導(dǎo)致行程晚點(diǎn)

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1108

1月5日下午5點(diǎn)10分淮安南站至南京紅山站的大巴，車(chē)牌蘇au7421，出發(fā)時(shí)有3位乘客因占座糾紛進(jìn)行爭(zhēng)吵，其中1人報(bào)警，車(chē)站相關(guān)人員調(diào)解當(dāng)事人，不讓大巴出發(fā)，使其他乘客滯留30多分鐘，耽誤行程。車(chē)站沒(méi)有相關(guān)措施以及解決辦法。為何不能讓其他乘客先出發(fā)，讓爭(zhēng)吵的3名乘客下車(chē)自行等待警察處理。不能有效及時(shí)處理突發(fā)問(wèn)題，也應(yīng)當(dāng)考慮其他多數(shù)乘客利益。

出租車(chē)司機(jī)拉我去涉黃場(chǎng)所

投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1099

凌晨和朋友打了一輛出租車(chē)，拉我們?nèi)ピ杼?，于是司機(jī)和別人串通好，拉我們?nèi)ユ捂?，?bào)完警，警察讓聯(lián)系你們公司，希望盡快給我回復(fù)，盡快聯(lián)系我

6點(diǎn)22分南站關(guān)門(mén)進(jìn)不去

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1097

15日晚上6點(diǎn)22分到南站，入門(mén)口就關(guān)閉了，沒(méi)趕上6點(diǎn)20的車(chē)，想進(jìn)站退票都不能退

司機(jī)態(tài)度囂張惡劣，辱罵他人

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1096

蘇hs5062淮楚快客大巴車(chē)司機(jī)于12月13日晚上約17：25時(shí)在席橋往漣水方向的席橋公交站臺(tái)處想帶客去漣水，由于拒絕坐他的車(chē)，于是出口辱罵

出租車(chē)司機(jī)辱罵

投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1094

蘇hz0179司機(jī)態(tài)度惡劣，辱罵家人。

駕駛員

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1092

11月29號(hào)從淮安汽車(chē)客運(yùn)北站開(kāi)往南京紅山站的駕駛員，態(tài)度惡劣，跟他好好講話(huà)跟我叫起來(lái)，淮安人民素質(zhì)都給你敗光了，找事我奉陪別在那把自己當(dāng)回事

檢票員不按操作流程操作

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1090

檢票后車(chē)票不給我，我需要作為報(bào)銷(xiāo)憑證，我跟他說(shuō)要票，他隨便拿了一個(gè)別人的給我，這是你們正常的檢票流程嗎，這樣的檢票流程合規(guī)嗎，能夠做到行程可追溯嗎，如果出了事你們能負(fù)責(zé)嗎

開(kāi)門(mén)太遲

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1087

第一班車(chē)5點(diǎn)35發(fā)車(chē)，賣(mài)票開(kāi)門(mén)太遲，差點(diǎn)沒(méi)時(shí)間上廁所，在門(mén)外凍死了，檢雲(yún)人還說(shuō)就不應(yīng)該這個(gè)點(diǎn)上班。5月25日

淮汽快客車(chē)牌號(hào)蘇h50843

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1086

司機(jī)占用道路插隊(duì)，惡意別車(chē)

公交車(chē)司機(jī)態(tài)度惡劣，嘲諷乘客

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1084

我在公交車(chē)站臺(tái)拿手機(jī)看高德地圖，一抬頭就看見(jiàn)快一車(chē)來(lái)了，我也立刻跑過(guò)去。結(jié)果剛上車(chē)，那個(gè)司機(jī)就來(lái)一句你睡著了，我當(dāng)時(shí)說(shuō)了一句不好意思，把錢(qián)付了，結(jié)果那個(gè)司機(jī)態(tài)度很差，還在那邊一個(gè)勁地說(shuō)，看不到車(chē)就是在那邊玩手機(jī)。你要是覺(jué)得我慢，不等好了，一個(gè)勁在講什么東西。（我看公交車(chē)上駕駛室里上面貼的是這個(gè)人，我在淮陰工學(xué)院枚乘路校區(qū)站臺(tái)等車(chē)去高鐵，上車(chē)時(shí)間是11月3號(hào)上午10：25左右）

淮漣專(zhuān)線(xiàn)

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1083

淮漣專(zhuān)線(xiàn)11月2日11:36分左右路過(guò)的公交車(chē)，我們招手也不停，

汽車(chē)北站檢票客服態(tài)度很不好

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1081

買(mǎi)的七點(diǎn)二十從北站回濱海，出租車(chē)有點(diǎn)慢遲了兩三分鐘，我也提前打電話(huà)了會(huì)延遲幾分鐘稍微等我一下，說(shuō)了不好意思還在不依不饒的有意思嗎？汽車(chē)司機(jī)態(tài)度很好，你既然在這上班了裝什么呢？這邊投訴沒(méi)有用我去總部投訴還是沒(méi)用繼續(xù)投訴

蘇h51065市區(qū)高音喇叭擾民

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1076

2024.10.29早上8:38左右，淮氣集團(tuán)蘇h51065大客車(chē)司機(jī)在淮安北路與大治路交叉口，違法亂按高音喇叭，擾民！對(duì)路人心臟，耳朵造成傷害！

淮安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)公交202路未按照規(guī)定路線(xiàn)行駛

投訴產(chǎn)業(yè)：其他 #1075

淮安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)202公交以農(nóng)歷三、六、九上午村民趕集，道路不暢為由，拒絕從底站“茭陵”經(jīng)過(guò)，這種情況已經(jīng)幾個(gè)月了（以前走了這么多年了，就因?yàn)閹状蔚缆凡粫尘途芙^經(jīng)過(guò)）。上午的情況我也表示理解，但是到了中午12點(diǎn)多，從茭陵到淮安東站的202公交有時(shí)候仍不從茭陵站牌經(jīng)過(guò)，直接繞路行駛，給乘客帶來(lái)了不便，有時(shí)候坐車(chē)要等40分鐘，這種情況已經(jīng)遇到過(guò)3次，請(qǐng)規(guī)范公交駕駛員行為，按照規(guī)定路線(xiàn)行駛。個(gè)人訴求：規(guī)范駕駛員行為，規(guī)定原有路線(xiàn)。

中途載人、服務(wù)態(tài)度惡劣、縱容乘客不按規(guī)定坐各自買(mǎi)票的座位

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1073

10月6號(hào)下午一點(diǎn)，淮安南至蘇州的客運(yùn)汽車(chē)，車(chē)次he1220 1.司機(jī)默許乘客隨意坐座位，最后上車(chē)的小伙子表示自己的車(chē)位被占，司機(jī)沒(méi)有勸導(dǎo)隨意占座的乘客起身。反而訓(xùn)斥小伙子讓他隨便找個(gè)位置。 2.下午一點(diǎn)五五分在路上隨意停車(chē)載客

駕駛員讓我把行李箱放到座位上

投訴產(chǎn)業(yè)：客運(yùn)旅游 #1068

駕駛員非讓把行李箱提到座位上帶了好幾個(gè)包，大包小包的是看不到嗎？第一遍說(shuō)我還不確定，我又問(wèn)了一遍行李箱也帶上去嗎？，他第二遍不耐煩的回說(shuō)不是說(shuō)了嗎？把行李箱也放上來(lái)。難道行李箱就不能放車(chē)下面的行李倉(cāng)里了嗎？開(kāi)一下行李箱能費(fèi)他多長(zhǎng)時(shí)間嗎？行李艙不就是給乘客放行李的地方，是給他放貨的是嗎？無(wú)語(yǔ)死了，本來(lái)就腰不好。帶了大包小包，還讓提上來(lái)，第一次遇到這種事情，體驗(yàn)感極差，抬手開(kāi)個(gè)行李箱的時(shí)間都沒(méi)有嗎？一路上還在接電話(huà)，回去就手臂和腰痛的不行，離譜!是2024年10月5日下午盱眙開(kāi)往金湖車(chē)次hpx409