汽車票退票、改簽須知

　　一、退票
　?。ㄒ唬┞每鸵蛱厥庠虿荒馨此徔推敝付ò啻螘r刻乘車，需辦理退票的，客運站按《省交通運輸廳 省發(fā)展改革委關(guān)于深化道路運輸價格改革的實施意見》（2020年3月1日）第二條第三點的規(guī)定為其辦理退票手續(xù)，并按下列標(biāo)準(zhǔn)收取退票費：
　　1、當(dāng)次客運班車開車時間兩小時前辦理退票，按票面金額10％計收，不足1元按1元計算；
　　2、當(dāng)次客運班車開車前兩小時以內(nèi)辦理退票，按票面金額20％計收，不足1元按1元計算；
　　3、當(dāng)次客運班車發(fā)車后一小時內(nèi)，按票面金額50％計收，不足1元按1元計算。
　　4、當(dāng)次客運班車發(fā)車一小時后，不再辦理退票。
　?。ǘ┮蚩瓦\站或承運人責(zé)任，造成客運班車延誤發(fā)車或脫班，當(dāng)班旅客要求退票時，站方為其及時辦理相關(guān)退票手續(xù)，并免收退票費，但實際發(fā)班一小時后即不再辦理退票。
　?。ㄈ┰?ldquo;淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”APP等互聯(lián)網(wǎng)上所購客票辦理退票，如還沒有換取正式客票，退票操作一律在網(wǎng)上辦理，退票手續(xù)費按本須知第一條款規(guī)定收取，扣除手續(xù)費后的退票款將在5個工作日內(nèi)退回到付款賬戶（如需要退票憑證，請到車站服務(wù)臺索?。?。

　　注：1、如已經(jīng)換取正式客票，請到車站辦理退票。
　　　　2、如需要”退票手續(xù)費報銷憑證“，請在發(fā)車日30天內(nèi)（含發(fā)車日當(dāng)天）憑身份證或者訂單號、取票密碼到市區(qū)的車站售票窗口領(lǐng)取。
　　　　二、改簽
　　“淮汽集團”微信公眾號、“巴士管家”APP均支持在線改簽。
　　旅客購票后，需要改變乘車時間、車次的，在不變更起、訖站的前提下，可免費改簽一次，改簽時間應(yīng)不晚于發(fā)車前30分鐘。
　　改簽注意事項：
　?。?）如沒有換取紙質(zhì)客票，一律自行在線操作改簽，操作方法詳見各線上售票系統(tǒng)幫助。
　　（2）如您已經(jīng)換取正式客票，須到車站窗口辦理改簽手續(xù)。